我们在做业务的时候,经常遇到客户打电话询价,问:"你们的不锈钢水箱多少钱一吨啊”。
然后我们会拿出基本的业务知识,询问客户:“您的水箱装水量是多少,水箱的长宽高怎么设计,水箱是按照国标还是厂标,水箱是否需要开票,水箱安装地址在哪里?”
我们问这么详细,不是表现我们,而是我们对客户负责任,说明我们在完全按照客户的需要办事。但是有少许客户不买账,他们会认为我们不够专业,啰嗦。他们觉得在他们询问价钱之后,能够给他们一个确切的价格,这可能是一种心理原因吧。
但是做业务的我们不能这样做,在那种什么情况都不了解客户需要的的情况下,我们是无法给他报价的。
当然我们也很理解的客户的这种心理,其实我们也很希望能给个一口价,这样我们也省了很多麻烦。但是我们不能,我们不仅要对客户负责任,也要对公司负责任。不锈钢水箱的最终定价,有很多方面的因素,比如:税收,运输,安装,材质,配件,大小等等,因素不一样,价格自然不一样。
所以请亲爱的客户朋友们,耐心点,别嫌我们烦,我们其实就是想为您做个好产品,做好服务。